候选人沟通模板

前期准备工作：a:对企业的情况的了解；b:职位需求分析。

电话沟通前准备工作：候选人简历，一支笔，笔记本和愉快的心情。

寻访人：您好，请问您是*先生/女士吗？
候选人：我就是。你是谁。
寻访人：您好，我是瑞仕登的猎头顾问***，请问您现在方便讲电话吗？（对外统称猎头顾问，可以的）。
（1）候选人：不方便
（可能不考虑或者他正十分忙，我们换时间再沟通：抱歉打扰了，那您看您是**时间还是**时间有空呢，我再给您打过去（给出2个时间段让他选择））

（2）候选人：方便，你说。
（有换工作的意向）
寻访人：您好，我是在我们的人才资源库里/XX朋友推荐，联系到您，想了解一下如果有更加合适的职位，您会考虑新的发展机会吗？(若不是转介绍的都直接说：是在我们公司的人才资源库里看到您的简历)

候选人：不考虑。
寻访人:可以了解一下您不考虑的原因吗?
候选人：考虑
寻访人:您目前是出于什么原因愿意考虑新的发展机会呢？
候选人：******。
寻访人:了解了，您目前是在什么公司工作呢？
如果知道公司——您目前还在**公司工作吗？）请问您目前的职位是？您这个级别是向什么职位的人汇报呢？和您一起向他汇报的有多少位？您和您同事是如何分工的呢？
候选人：***。
寻访人：您刚到**就是主管/经理/总监职位吗？（如果不是--那大概是什么时候晋升到这个level的呢？）
如果遭遇候选人不配合反问——我想了解一下您所在团队的位置，及您所管理的规模，因为每个公司架构不一样，不是单凭title就能定位的。
候选人：***
寻访人：那您目前主要是负责哪些方面的工作呢？（了解清楚具体的工作职责和内容）有带下属吗？直线下属有几位？他们在职责划分上有什么区别？您在**期间的业绩做的怎么样呢（如果是销售问具体的数字——个人业绩）？带领的团队做的业绩怎么样呢？（团队业绩）
候选人：***
寻访人：在**公司之前您是在什么公司工作呢？职位是什么？
候选人：***。
（依次对候选人的每份工作进行沟通，并作详细记录）
寻访人：您是什么时间毕业参加工作的？学校是？专业是？
候选人：***。
寻访人:毕业之后您就加盟**公司工作了吗？
如果不是，那您是在什么公司工作呢？职位是？
候选人：***
寻访人：目前考虑新机会，您是期望看什么类型的机会呢？或者有什么地方希望得到提升和改善的？
候选人：薪资，待遇
寻访人：还有吗？
候选人：***.
（考虑新机会的动机需要了解到候选人最深层次的需求，可从工作环境，家庭情况等多方面了解）

寻访人：:目前我这边是有一个***的职位在招聘，不知您是否感兴趣？
候选人：感兴趣/不感兴趣。
寻访人：公司名称叫***，您对这家公司的印象如何？
（根据对方回答，再介绍职位亮点）

介绍完企业和职位亮点，还需了解候选人对企业的认知度及意向，如果考虑——
寻访人：我将您的情况做一份详细的简历报告，推荐给我们的项目负责人，我们保持联系！

不考虑的话——寻访人：您团队的其他*个同事可以推荐一下吗？
您是否认识其他XX公司的人？
您之前在XX公司工作过，那边的list还有吗？能否发我一份

注：

先了解对方需求再open职位，能绕则绕；
薪资候选人关注，可回答：薪资是根据您目前的水平和面试表现综合来谈的；
回应候选人的术语可用“好的、了解、明白、ok”，忌用“哦”“啊”等；
若在沟通过程中遇到一时无法解决的问题，a:专业性的问题上可采用虚心求教的态度，跟人选沟通，提升自己的专业知识；b:企业方的问题上可自己做好记录，沟通过程中先绕开，不清楚的情况下不可随意承诺或给予答复。